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服務總則

廣州朗晴電動車有限公司是中國電動四輪車行業的引導者,所生產的全系列車型因的性能和經久耐用的品質而享譽四輪電動車行業市場,感謝您選用朗晴公司的產品,朗晴公司鄭重承諾為客戶提供全方位的貼心服務,您的滿意是我們最大的成功。

 

服務宗旨:

 

客戶在哪里,服務就到哪里;以“服務至上、客戶第一”的觀念滿足客戶需求;以實事求是、高度負責的態度,解決產品質量問題,做好產品售后服務工作!

 

服務保證:

 

1、反饋迅速、處理及時、服務周到、積極合作。對產品負責,讓客戶滿意;

2、售后服務部隨時解答客戶使用、保養和維修方面的問題,設專人負責回復客戶咨詢;

3、售車時有專業技術人員提供現場免費培訓,對駕車、保養、維修方面進行現場示范,直到熟練操作為止;

 4、維護保養:保修期內,若該車任何配件發生自然損壞的,由我公司負責免費保修,若屬人為損壞的由我公司負責維修,用戶需支付相關損壞配件費用,不管是否在保修期內,我方均應確保在接到用戶維修或配件要求時,在規定的時間內給予維修或作出答復。

 

為了你能更好地使用本公司產品,請閱讀并遵守保養手冊的維護說明。

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